为了让客户个性化定制需求能更好对接平台合作的6000+厂家,研发团队本周优化“语音一键发单”功能,客户使用巢搭配小程序软装定制需求发单,将由原来主推“手动发单”改为主推“语音发单”,降低了客户发单门槛,使操作更简单,更加快捷对接厂家,满足客户一切个性化的需求。
近日,「巢搭配」与国内领先的家居售后服务平台「鲁班到家」正式启动系统对接,专业、可靠、省心的“最后一公里”家居售后服务即将上线,为系统内所有客户提供强大售后保障及优质服务体验。
鲁班到家平台致力于为家居企业提供全国售后配送、安装、维修、拆卸、返货的“最后一公里”服务,并先后成为京东、天猫、顺丰、德邦、拼多多等平台指定售后安装服务商,更荣获业内“中国家居家长产业最具用户服务价值企业”、“最佳企业服务平台”奖,专业赋能于企业售后各个环节。相信,此次与巢搭配合作更好实现家居售后轻落地、快服务、高体验模式。
本周巢搭配集合招商部、客户运营部以及品牌运营部召开行业知识学习会。从装修公司团队结构组成到硬装工程的先后顺序以及材料性能;从软装公司的销售推广方式到家装与工装的差异。全面分析了不同客户的不同痛点所在以及痛点之下巢搭配怎样帮助客户高效解决。干货满满,受益良多!
家装公司在家居厂家渠道战略中的地位,悄悄发生了改变。随着家装公司的业绩颗粒度变得越来越饱满,头部集中化程度越来越高,家装公司的渠道分销价值在快速上升。家居厂家在考虑构建自身渠道体系时,越来越重视家装渠道的布局和建设。
预判断,家装公司在零售渠道的份额在未来几年将持续攀升。
定制家居行业九大上市公司目前已经有9家公司发布了2020年半年报,从半年报的情况来看,定制家居行业已经走过了最黑暗时刻,多家企业二季度已经实现了增长,部分企业蓄势待发,下半年将会实现强势增长。
与京东一样,阿里巴巴同样在发力家居家装业务。从组织机构的设置上,家装也是很受阿里看重的,比如至少从职级上看,天猫家装事业部的总经理,同时是阿里巴巴的副总裁。前几天,阿里专门召开了家装生态战略峰会,喊出了3年1万亿的目标。并不是阿里要做这么庞大的营收,而是创造一个年增量超1万亿的家装市场。配合1万亿计划,则是一个数字化的部署:计划未来3年内,让家装的数字化由10%提升到20%。